O nas
CIONET łączy i wspiera środowisko IT, pomagając liderom i zespołom technologicznym rozwijać kompetencje oraz odpowiadać na wyzwania cyfrowej transformacji. Współpracujemy z kadrą kierowniczą IT w największych polskich organizacjach. Nasza oferta składa się z inicjatyw takich jak CIONET Program, CIONET Roundtables, Digital Excellence Awards, TRIBES Program, EXECUTIVE MASTERCLASS.
Twoja rola
Do zespołu Customer Success szukamy osoby odpowiedzialnej za rozwój obecnych klientów. W tej roli będziesz opiekunem i doradcą, a Twoim zadaniem będzie budowanie długofalowego partnerstwa z kilkunastoma kluczowymi klientami.
Na co dzień będziesz:
- Wspierać klientów w maksymalnym wykorzystaniu naszej oferty;
- Rozwijać współpracę i realizować cele sprzedażowe (farming, upsell/cross-sell);
- Monitorować satysfakcję klientów i proaktywne reagować na ich potrzeby;
- Współtworzyć nowe produkty i udoskonalać istniejące – będąc głosem klienta w organizacji;
- Współpracować z zespołami sprzedaży, produktu, marketingu i CRM.
Kogo szukamy:
- Doświadczenia w Customer Success lub Account Management;
- Umiejętności budowania relacji i prowadzenia rozmów z decydentami;
- Samodzielności, dobrej organizacji i odpowiedzialności za wyniki;
- Relacji w branżach B2B, SaaS, IT.
- Obecności 3-4 dni w biurze w Warszawie
Co oferujemy:
- Pracę z rozpoznawalną marką i liderami polskiej sceny IT, wpływ na rozwój środowiska technologicznego;
- Partnerski styl pracy i autonomię w działaniu;
- Rozwój kompetencji (eventy, networking, wiedza branżowa);